TOIMITUSEHDOT


YLEISTÄ

Living Deauville Ay (y-tunnus: 2311938-9) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Toimitusehtomme ovat voimassa 01.01.2018 alkaen ja soveltuvat tilaamiseen verkkokaupassamme. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.


TILAAMINEN JA SOPIMUS

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön valitsemallasi maksutavalla. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassaoleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.


TUOTTEET JA TUOTEHINNAT

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen lain mukaisen arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.


MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassamme Klarna Checkout-palvelun valittavissa olevilla maksutavoilla; Klarna-lasku, kortti (luottokortti, pankkikortti tai Visa Electron) tai verkkopankki.


TOIMITUSKULUT JA -TAPA

Toimituskulut sisältävät toimitus- ja pakkauskulut, jotka lisätään tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen tilauksesi hyväksymistä. Kustannustehokkuuden vuoksi toimitamme verkkokauppatilaukset aina pääsääntöisesti pahvilaatikoissa, joissa itse vastaanotamme tuotteet tavarantoimittajilta.

Tilausten toimittamiseen käytämme Postia. Toimituksen saapumisesta lähimpään postiisi ilmoitetaan aina saapumisilmoituksella, jonka jälkeen paketti on heti noudettavissa.

Tilauksesi voit myös noutaa myymälästämme Naantalista. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin kun pakettisi on noudettavissa.


TOIMITUSAIKA

Varastossa olevat tuotteet pyrimme toimittamaan Postin kuljetettaviksi 1-3 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Pyrimme aina pitämään verkkokaupan tuotevalikoiman ajan tasalla ja poistamaan loppuneet tuotteet viipymättä. Mikäli jokin tilaamistasi tuotteista on kuitenkin päässyt loppumaan, ilmoitamme tästä välittömästi. Tilaustuotteiden kohdalla toimitusaika on merkitty erikseen. Pyrimme toimittamaan tilaukset kokonaisina, jolloin tilaustuotteelle määritelty toimitusaika pätee koko tilaukseen jollei toisin sovita.


VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tilauksen vaihdosta tai palauttamisesta tulee ilmoittaa meille viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen shop@livingdeauville.fi. Huomioithan, että emme hyväksy palautuksia, joista ei ole ilmoitettu ennakkoon. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman erillistä peruuttamista/palauttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä.

Asiakaspalautuksen kulut jäävät asiakkaan maksettavaksi. Näitä kuluja ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla.

Palauttaessasi tilauksesi tai osan tilauksestasi, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Palautettavan tuotteen on oltava täysin käyttämätön ja myyntikelpoinen sekä pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. Myös alkuperäiset hintalaput ja mahdolliset tuoteselosteet tulee olla tuotteessa kiinni. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, käytämme oikeuttamme periä arvonalennusta aina tuotteen täyteen hintaan saakka.

Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti Klarna Checkout-palvelun kautta pankki- tai laskutilillesi. Luottokortilla tehtyjen tilausten palautukset ohjataan aina samalle kortille.

Palautusosoitteemme:
Living Deauville Ay
Henrikinkatu 6
21100 Naantali
(puh. 045 2716 156)


Huomioithan, että palautusoikeus ei koske asiakkaalle erikseen tilattuja tuotteita.

Halutessasi vaihtaa tuotteen toiseen, tee normaalisti asiakaspalautus ja sen jälkeen verkkokaupan kautta uusi tilaus.


ONGELMA- JA REKLAMAATIOTILANTEET

Kaikkien tuotteidemme kunto tarkistetaan ennen niiden toimittamista asiakkaalle. Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Mikäli havaitset tuotteessa vian, tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, ilmoitathan siitä viipymättä sähköpostitse osoitteeseen shop@livingdeauville.fi. Pyydämme myös toimittamaan viallisesta tuotteesta selkeän valokuvan sähköpostin liitteenä. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Mikäli havaitset postipakettia vastaanottaessasi sen olevan vaurioitunut kuljetuksessa, tee asiasta heti paketin noutovaiheessa vahinkoilmoitus Postiin.


ASIAKASPALVELU

Autamme sinua mielellämme tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.
Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse shop@livingdeauville.fi tai puhelimitse 045 2716 156 (ma-pe klo 10-18, la klo 10-15)


MUUTA

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot